[帮助主题] 常见问题及解答

[功能说明]

1. 问: 首次使用《童搜旺铺理财宝》中如何建帐？
答：进入《童搜旺铺理财宝》后将数据库清空，将系统转为“未启用”状态（反启用），建立商品分类、往来单位分类，新建商品、往来单位、职员、仓库，将商品当前库存、客户当前欠款、财务各科目的的当前结存数设置正确。
等全部基础数据输入完毕后可以“启用系统”。系统启用以后各种期末数不能手工修改，开单据时系统自动修改期末数。系统启用以后可以防止误操作修改期末数从而影响到期初数，操作熟练时也可以在系统“未启用”时使用，系统启用与否不会影响业务数据的正确性。
以上操作完成以后就可以开业务单据，开进货订单、进货单、付款单、销货订单、销货单、收款单、调库单、盘点表、调价表、报价单、组装单、拆分单等。
使用过程中只要开单，所有相关的明细帐、报表都可以自动生成。
2.问: 如何打开多个帐套？
　　答：可将各个帐套的数据库文件在桌面建立快捷方式，用鼠标双击快捷图标即可。也可以在资源管理器中用鼠标直接双击帐套文件。如果要在新窗口中打开帐套，可以用文件菜单中的“在新窗口中打开其它帐套...”。
3. 问: 为何不能修改往来单位的类型、当前欠款等信息？
　　答：为了防止误操作，在系统启用以后，所有期初数等重要信息都不能修改，如果确实要修改，请反启用系统。
4. 问: 如何修改商品的均价？
　　答：如果被修改的商品在本期没有销售，可以在反启用系统后修改均价和当前库存。如果该商品在本期已有销售，均价只能通过调价表来修改，当前库存只能通过盘点来修改。
5.问: 什么时候需要红冲？
　　答：当开错单据后，可以将原先的单据整单红冲，这时涉及被红冲单据的数量、金额按反方向被修改，例如可用于退货，退货时可在备注中加文字说明。根据需要也可以通过开新的红冲单据调整帐目，这时单据的数量、金额按反方向被修改，例如部分退货，原单据部分数据有错误。
6. 问: 如何打印增值税发票清单？
　　答：进入销货单查询，将需要开清单的销货单选中后点击开增值税发票清单，然后选择需要打印的明细项目进入打印预览即可打印（需要在系统配置中设置正确的增值税税率）。
7.问: 如何查看现金日记帐？
　　答：打开主窗口左边的结构树，打开科目节点，选中科目帐号，在右边的列表中选中现金，按鼠标右键，点击现金日记帐即可，其它各种科目的日记帐都可以用相同方法查看。
8.问: 为何打印预览纸张不正确？
　　答：打印机配置不正确。根据报表类型配置相应的打印机，并选择合适的纸张。例如进货单、销货单、收据需要选择A3幅面的纸张才能正确预览，一般用针式打印机，用三层(三联单)压印打印纸(每张纸打印三张单据)。
9.问: 为何Windows 98下单据打印预览正确但打印机不打印内容？
　　答：有些打印机(比如STAR NX-500)需要配置自定义纸张才能正确打印。根据单据的纸张尺寸,在打印机设置中配置成自定义纸张，并输入合适的纸张尺寸并重新进入《童搜旺铺理财宝》即可正常打印。
10. 问: 为何有些Windows 9x/NT/2000下远程管理服务器不能启用？
　　答：远程服务器需要MSXML的支持，如果提示缺少Microsoft MSXML，请到开发者主页下载安装。
11. 问: 专业版和企业版有何区别？
　　答：专业版略去了一些功能，如条形码扫描、资产负债表、来电显示、电话拨号等，企业版包含全部的功能。
12. 问: 为何来电显示设备不能启用？
　　答：请检查端口配置是否正确，线缆连接是否正确，调制解调器（Modem）是否支持来电显示，要显示来电您的电话需要开通来电显示业务。
13. 问: 如何将邮寄费计入销货单？
　　答：在系统配置的业务配置中设定无库存时可以销售商品，然后建一个商品，名称可以邮寄费或其它，并将该商品的属性设置为允许负库存销售，这样在销货时就可以直接将该商品添加到销货明细中进行销售，系统将不提示库存不够。该方法还可以用于其它特殊类型的商品，参见新建商品的帮助。

14. 问: 商品赠送和自用如何处理？
　　答：开销货单时将销货类型改成赠送或自用，这时收款帐号、金额都不用填，系统不会产生应收款，现金也不会增加，商品价格可以零售价，这样可以统计赠送或自用的价值。进货接受赠送也只需要将进货类型改成接受赠送。